TPS(Days to Ship)即 出货天数,是指从订单确认到商品出货所需的时间。具体的发货时间主要取决于商品的类型以及发货规则。以下是详细说明:
现货商品
若商品有现货,出货天数通常设定在2个工作日之内(自2021年1月18日起,所有站点变更为3个工作日)。
预售商品
预售商品的出货天数可以设置为5 - 10个工作日。
库存不足商品或定制化商品
对于库存不足或需要定制的商品,卖家通常拥有较长的备货时间来应对延迟发货的情况。
发货规则
非巴西站点:现货商品从下单到出货需要3个工作日,且出货成功以仓库签收并扫描为准(首公里预报成功或货物入仓扫描也算出货成功)。
巴西站点:现货商品从下单到出货需要4个工作日,包括3天的出货工作日加上1天的扫描自然日,出货成功同样以仓库签收并扫描为准。
建议
提前规划:根据商品类型和发货规则,提前规划好发货时间,确保客户能够按时收到商品。
及时更新:留意平台政策的更新,因为出货天数和规则可能会随时间发生变化。
沟通确认:与客户保持沟通,确认订单详情和预计到货时间,减少因信息不准确导致的误解。